Por que o painel dos pais está vazio?

O painel de controle mostra atividades somente depois que seu filho estiver conectado e tiver estudado no Knowunity.

O painel diz "Falta um passo"

Seu filho ainda não ativou o Pro.

1. Envie o link para seu filho usando Copiar link ou Enviar pelo WhatsApp, ou deixe-o escanear o QR code.
2. Seu filho abre o link e entra no Knowunity, ou cria uma conta gratuita.
3. Escolha Verificar novamente.

Se aparecer Verificações demais. Tente novamente em uma hora., aguarde uma hora.

O painel diz "Nada para mostrar ainda"

Seu filho está conectado, mas ainda não estudou. A atividade dele aparece após o primeiro Quiz, chat ou sessão de Cartões de estudo.

Seu filho estuda, mas nada aparece

• Verifique qual conta seu filho usa. Apenas a conta que abriu o seu link de ativação é contabilizada.
• Escolha Atualizar. Novas atividades podem levar um tempo para aparecer.
• Escolha um período mais longo, como Últimos 30 dias.
• Os dias anteriores à entrada do seu filho no Knowunity não mostram nada.

A página não carrega

Se aparecer Não foi possível carregar esta página, escolha Tentar novamente após alguns instantes.

Ainda vazio?

Abra Ajuda e Informações e escolha Fale conosco. Informe quando seu filho estudou pela última vez e qual conta ele usa. Não envie senhas.

Para problemas com o link no lado do seu filho, veja Como ativo o Pro para meu filho?