Como abro o painel dos responsáveis?

Você abre o painel dos responsáveis com um código. Não é necessário senha ou conta no Knowunity.

Abrir o painel

1. Acesse o site de responsáveis onde você adquiriu o plano.
2. Escolha Log In.
3. Digite o código de 6 caracteres que está no e-mail de confirmação da sua compra. Ele aparece logo abaixo do QR code.
4. Escolha Open Dashboard.

Letras maiúsculas e minúsculas fazem diferença. Digite o código exatamente como ele aparece no e-mail.

Logo após o pagamento, o painel abre automaticamente. Você precisará do código quando voltar mais tarde ou acessar por outro dispositivo.

O código não funciona

• The code is invalid. Verifique cada caractere, incluindo letras maiúsculas e minúsculas.
• Too many requests. Please try again in an hour. Aguarde uma hora e depois digite o código novamente.
• Your session has expired. Please enter your code again. Digite o código novamente para continuar.

Não consigo encontrar meu código

Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail que você usou no momento da compra. Se o e-mail não estiver lá, entre em contato com nossa equipe de responsáveis pelo endereço de contato disponível no site de responsáveis. Informe em qual etapa você estava e o que aconteceu. Não envie senhas ou dados completos do cartão.

Bom saber

• Qualquer pessoa que tiver o código pode acessar o seu painel. Compartilhe apenas com o outro responsável ou cuidador.
• O código abre apenas o painel. Seu filho ativa o Pro com o link de ativação. Veja Como ativo o Pro para meu filho?