Onde encontrar seu saldo
Faça login em knowunity.com e abra Pagamentos no aplicativo web. Seu saldo e histórico de pagamentos estão listados lá.
Solicitar um pagamento
- Abra Pagamentos, depois Solicitação de pagamento.
- Escolha um método de pagamento. Dependendo do seu país, as opções incluem transferência bancária, PayPal, cartões-presente, GCash, Nequi e doação para uma instituição de caridade.
- Insira os detalhes do método e confirme.
Cada método tem um valor mínimo, exibido na página de solicitação. Você só pode solicitar um pagamento quando seu saldo atingir esse valor.
Quando o dinheiro chega
Transferências bancárias geralmente chegam em até 14 dias após a solicitação. Cartões-presente são enviados por e-mail.
Pagamento rejeitado ou atrasado
- Verifique se o nome do titular da conta corresponde ao seu perfil no Knowunity.
- Verifique os dados bancários ou do PayPal para identificar erros de digitação.
- Se um pagamento estiver pendente há mais de 14 dias, entre em contato com o suporte informando a data e o valor do pagamento.
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