# Por que o preço do Pro é diferente do que eu esperava?

> Os preços dependem do seu país, de onde você compra (App Store, Google Play ou site) e de qualquer oferta exibida para a sua conta. O preço na tela de compra é o preço que você paga.

O preço do Pro pode ser diferente entre dois estudantes, entre o seu celular e o seu computador, e de uma semana para a outra. Este é o motivo mais comum.

## Por que os preços são diferentes

- **País.** O preço segue o país da sua conta na loja ou do seu checkout no site.
- **Onde você compra.** A App Store, o Google Play e o site são checkouts separados. Cada um mostra seu próprio preço e suas próprias ofertas, então o mesmo plano pode ter um valor diferente em cada um.
- **Ofertas.** Algumas contas recebem um desconto por tempo limitado, um preço de primeiro ano ou uma opção de pagamento mensal. As ofertas são enviadas apenas para algumas contas e têm prazo para acabar. O app mostra quando uma oferta termina.
- **Testes.** Testamos preços e planos diferentes com alguns estudantes. Você não pode entrar ou sair de um teste.

## Onde ver o seu próprio preço

- **No app**, abra a aba **Pro** e veja os planos. O preço aparece no plano antes de você comprar, e a loja mostra novamente antes de você confirmar.
- **No site**, a página de checkout mostra o preço antes de você pagar.

Um responsável que compra pelo site vê o preço do site. Ele pode ser diferente do preço exibido no app da criança.

## Se você já tem Pro

O app informa que assinantes ativos do Pro mantêm o preço que pagam. Se você cancelar, o app pode avisar que o preço vai aumentar e oferecer a opção de reativar a renovação.

## O que o suporte pode e não pode fazer

O suporte não pode igualar um preço ou oferta que você viu em outro dispositivo, em outro país ou em um momento anterior. O suporte não pode reativar uma oferta que já terminou.

Para alterar ou comparar planos, veja *Como faço para mudar meu plano Pro ou período de cobrança?* Para saber quem realizou a cobrança, veja *Onde comprei minha Assinatura?*

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Source: https://knowunity.com.br/help/subscriptions-and-billing/por-que-o-preco-do-pro-e-diferente-do-que-eu-esperava
Last updated: 2026-11-15