# Como cancelo minha Assinatura do Knowunity Pro?

> Cancele onde você comprou: na App Store, no Google Play ou no portal do Paddle para compras feitas pelo site. O Pro permanece ativo até o fim do período pago.

Sua Assinatura é cobrada pela loja onde você a comprou, então é lá que você deve cancelá-la. O cancelamento interrompe a próxima renovação. Você mantém o Pro até o fim do período que já pagou.

## No aplicativo

1. Abra a aba **Pro**.
2. Toque em **Manage plan** e depois em **Switch to Basic**.
3. Siga as etapas. A última etapa abre a página de Assinatura da sua loja, onde você confirma o cancelamento.

Se você comprou pelo site, o botão **Manage** na aba Pro abre seu portal de cliente do Paddle.

## iPhone ou iPad (App Store)

1. Abra as **Configurações** no seu dispositivo e toque no seu nome.
2. Toque em **Assinaturas** e depois em **Knowunity**.
3. Toque em **Cancelar Assinatura**.

Você também pode acessar [apps.apple.com/account/subscriptions](https://apps.apple.com/account/subscriptions).

## Android (Google Play)

1. Abra o aplicativo **Play Store** e toque na sua foto de perfil.
2. Toque em **Pagamentos e assinaturas** e depois em **Assinaturas**.
3. Selecione **Knowunity** e toque em **Cancelar assinatura**.

Você também pode acessar [play.google.com/store/account/subscriptions](https://play.google.com/store/account/subscriptions).

## Site do Knowunity (Paddle)

As compras feitas pelo site são processadas pelo Paddle, nosso parceiro de pagamento. Use um destes caminhos:

- Toque em **Manage** na aba Pro no aplicativo para abrir seu portal do Paddle.
- Acesse o link no e-mail de confirmação de compra do Paddle.
- Acesse [paddle.net](https://paddle.net), localize sua transação com seu endereço de e-mail e cancele por lá.

## Bom saber

- Excluir o aplicativo ou sua conta não cancela uma Assinatura. Cancele primeiro.
- Se você não tem certeza de onde comprou, consulte *Where did I buy my subscription?*
- Se você já foi cobrado por um período que não deseja, consulte *How do I request a refund?*

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Source: https://knowunity.com.br/help/subscriptions-and-billing/como-cancelo-minha-assinatura-do-knowunity-pro
Last updated: 2026-10-09