# Como ativo o Pro pelo meu banco?

> Se o seu banco oferece o Knowunity Pro, abra a página do Knowunity do seu banco, faça login ou crie uma conta gratuita e insira o código fornecido pelo banco. O Pro é ativado sem pagamento.

Alguns bancos oferecem o Knowunity Pro gratuitamente aos seus clientes. Você ativa pelo site do Knowunity com um código fornecido pelo seu banco. Você não paga nada ao Knowunity e não precisa informar dados de pagamento.

## Antes de começar

Você vai precisar de:

- o link para a página do Knowunity do seu banco. O seu banco fornece esse link.
- o código do seu banco. Alguns bancos enviam um código pessoal. Outros compartilham um único código de acesso com todos os clientes.

## Ativar o Pro

1. Abra a página do Knowunity do seu banco em um computador ou celular.
2. Crie uma conta gratuita com **Need an account? Sign up** ou toque em **Already have an account? Sign in**.
3. Digite o código exatamente como está impresso, incluindo letras maiúsculas.
4. Se o seu banco usar um código de acesso compartilhado, informe também os dados do titular da conta. Digite os primeiros 2 caracteres do primeiro nome, os primeiros 2 caracteres do sobrenome e os últimos 4 dígitos do IBAN. Nunca informe o IBAN completo nem a senha do seu banco online.
5. Toque em **Unlock Pro**.

Quando aparecer **Pro unlocked!**, toque em **Open in the app** ou **Start learning**. O Pro estará ativo na sua conta.

## Não funcionou

- **We couldn't activate this code.** Verifique o código e digite-o novamente exatamente como está impresso.
- **This access code is unavailable.** Confirme o código com o seu banco.
- **Too many attempts. Please try again in an hour.** Aguarde uma hora e tente novamente.
- **This access code has already been used on your Knowunity account.** Sua conta já tem essa oferta.
- **Activation could not be completed.** Se você já tem o Pro, não é possível ativá-lo novamente. Caso contrário, tente novamente mais tarde.

Na página do banco, toque em **Report a bank partner issue** se ainda tiver dificuldades. Você também pode usar o [formulário de suporte](https://knowunity.com/support). Inclua o nome do seu banco e a mensagem que aparece na tela. Nunca envie o seu IBAN completo.

---

Source: https://knowunity.com.br/help/subscriptions-and-billing/como-ativo-o-pro-pelo-meu-banco
Last updated: 2026-10-10