# Meu código de indicação não funcionou ou a recompensa está faltando

> Os códigos funcionam apenas para novas contas em dispositivos que ainda não usaram um. Você pode adicionar o link de convite de um amigo dentro de 24 horas após o cadastro. Se o código foi aceito, reinicie o app para ver seus dias Pro.

## O código foi rejeitado

O app exibe uma destas mensagens:

- **Este código de indicação não existe.** Verifique os seis caracteres. Os códigos nunca contêm 0, O, 1, I ou L.
- **Você não pode usar seu próprio código de indicação.** Peça o código de um amigo.
- **Este dispositivo já usou um código de indicação.** Cada dispositivo pode resgatar apenas um código. Isso também se aplica se a pessoa que te deu o código já usou este dispositivo.
- **Você já usou um convite.** Uma conta só pode ser indicada uma vez.
- **Não foi possível verificar este código. Toque para tentar novamente.** A conexão estava lenta demais. Toque na mensagem para verificar o código novamente.

## Eu já concluí o cadastro

Você ainda pode adicionar o convite de um amigo dentro de **24 horas** após criar sua conta:

1. Certifique-se de estar conectado à nova conta no app.
2. Abra o link de convite do seu amigo no mesmo celular.
3. O app adiciona o convite e exibe **Convite aceito!**

Após 24 horas, o app exibe **Este link é para novas contas** e o convite não pode ser adicionado. Um código não pode ser digitado após o cadastro. Use o link.

## O código foi aceito, mas o Pro não aparece

1. Feche o app completamente e abra novamente. Se a conexão caiu durante o cadastro, o app tenta o código novamente ao iniciar.
2. Verifique a aba **Pro**. A recompensa aparece como Pro com uma data de encerramento três dias à frente.
3. Se você já tinha Pro por uma Assinatura, nenhum dia é adicionado. A recompensa se aplica apenas a contas sem um plano ativo.

## O amigo que convidei se cadastrou, mas não recebi nada

- Seu amigo deve inserir seu código durante o cadastro ou abrir seu link de convite dentro de 24 horas após criar a conta.
- Se você já tem Pro, não receberá dias extras.
- Aguarde alguns minutos e reinicie o app.

Se nada disso resolver, [entre em contato com o suporte](https://knowunity.com/support) com seu nome de usuário, o nome de usuário do seu amigo e a data em que ele se cadastrou.

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Source: https://knowunity.com.br/help/referrals-and-rewards/meu-codigo-de-indicacao-nao-funcionou-ou-a-recompensa-esta-faltando
Last updated: 2026-10-09