# Por que o painel dos pais está vazio?

> O painel é preenchido assim que seu filho abrir o link de ativação e estudar na mesma conta. Verifique se ele está conectado, escolha um período mais longo e use Atualizar.

O painel de controle mostra atividades somente depois que seu filho estiver conectado e tiver estudado no Knowunity.

## O painel diz "Falta um passo"

Seu filho ainda não ativou o Pro.

1. Envie o link para seu filho usando **Copiar link** ou **Enviar pelo WhatsApp**, ou deixe-o escanear o QR code.
2. Seu filho abre o link e entra no Knowunity, ou cria uma conta gratuita.
3. Escolha **Verificar novamente**.

Se aparecer **Verificações demais. Tente novamente em uma hora.**, aguarde uma hora.

## O painel diz "Nada para mostrar ainda"

Seu filho está conectado, mas ainda não estudou. A atividade dele aparece após o primeiro Quiz, chat ou sessão de Cartões de estudo.

## Seu filho estuda, mas nada aparece

- Verifique qual conta seu filho usa. Apenas a conta que abriu o seu link de ativação é contabilizada.
- Escolha **Atualizar**. Novas atividades podem levar um tempo para aparecer.
- Escolha um período mais longo, como **Últimos 30 dias**.
- Os dias anteriores à entrada do seu filho no Knowunity não mostram nada.

## A página não carrega

Se aparecer **Não foi possível carregar esta página**, escolha **Tentar novamente** após alguns instantes.

## Ainda vazio?

Abra **Ajuda e Informações** e escolha **Fale conosco**. Informe quando seu filho estudou pela última vez e qual conta ele usa. Não envie senhas.

Para problemas com o link no lado do seu filho, veja *Como ativo o Pro para meu filho?*

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Source: https://knowunity.com.br/help/parents/por-que-o-painel-dos-pais-esta-vazio
Last updated: 2026-11-13