# Meu filho não está usando o Knowunity. O que posso fazer?

> Quando seu filho não estudou, a página Visão Geral oferece Enviar uma mensagem de incentivo, que abre o WhatsApp com uma mensagem curta, e Pedir conselhos, que abre um chat com o Knowie.

Quando seu filho não estudou no Knowunity no período que você escolheu, a página **Visão Geral** indica isso e oferece duas formas de ajudar.

## Enviar uma mensagem de incentivo

1. Abra **Visão Geral**.
2. Escolha **Enviar uma mensagem de incentivo**.
3. O WhatsApp abre com uma mensagem curta e amigável para seu filho. Você pode alterar o texto antes de enviar.

O Knowunity não envia a mensagem por você. Você a envia pelo seu próprio WhatsApp.

## Pedir conselhos

Escolha **Pedir conselhos**. Isso abre o **Ask** com uma pergunta sobre como incentivar seu filho sem pressão. Veja *Como obtenho conselhos com o Ask no painel dos pais?*

## Verifique o básico primeiro

- **Seu filho está conectado?** Se o painel mostrar **Mais um passo**, seu filho ainda não abriu o link de ativação. Veja *Por que o painel dos pais está vazio?*
- **É o período correto?** Escolha **Últimos 30 dias** para ver se foi apenas uma semana mais tranquila.
- **É a conta correta?** Apenas a conta que abriu seu link de ativação é considerada.

## Ideias que combinam com o app

- Sugira um primeiro passo pequeno, como um Quiz sobre o tópico da próxima prova.
- Se uma prova está chegando, seu filho pode definir a data no app e criar um plano de estudo para ela. A prova então aparece no seu painel.
- Veja a página de **Atividade** juntos, em vez de verificar sozinho.

## É bom saber

O painel mostra apenas a atividade no Knowunity. Seu filho pode estar estudando de outras formas.

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Source: https://knowunity.com.br/help/parents/meu-filho-nao-esta-usando-o-knowunity-o-que-posso-fazer
Last updated: 2026-11-13