# Meu filho já tem o Pro. Ainda posso usar o plano para pais?

> Um link de ativação não pode ser usado em uma conta que já tem o Pro. Verifique onde o Pro existente foi comprado antes de adquirir o plano para pais, para não pagar duas vezes.

Um link de ativação do plano para pais funciona apenas em uma conta que ainda não tem o Pro.

## O que seu filho vê

Se seu filho abrir o link enquanto estiver conectado a uma conta com Pro, a página exibirá **Você já tem o Pro.** Nada é ativado, e seu plano para pais permanece sem uso.

## Antes de comprar

Pergunte ao seu filho se o **Pro** já está ativo no aplicativo dele. Se estiver, descubra como foi comprado. Consulte *Onde comprei minha Assinatura?*

## Se você já comprou

1. Verifique se seu filho entrou com a conta correta. Se não, ele deve escolher **Trocar conta** na página de ativação e entrar com a conta que deve receber o Pro.
2. Se a conta correta já tem Pro de outra compra, escreva para nossa equipe de pais. Informe o endereço de e-mail usado no momento da compra e o que a página de ativação exibe. Consulte *Como entro em contato com a equipe de pais da Knowunity?*

Não compre um segundo plano para pais para resolver isso.

## Duas assinaturas

Uma Assinatura Pro comprada no aplicativo continua ativa até que você a cancele na App Store ou no Google Play. Comprar o plano para pais não a cancela. Consulte *Como cancelo minha Assinatura do Knowunity Pro?*

## Bom saber

- Em um plano familiar, uma conta que já faz parte de outro plano familiar também não pode participar.
- Para outras mensagens na página de ativação, consulte *Como ativo o Pro para meu filho?*

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Source: https://knowunity.com.br/help/parents/meu-filho-ja-tem-o-pro-ainda-posso-usar-o-plano-para-pais
Last updated: 2026-11-13