# Como funcionam o período de teste, a renovação e o cancelamento do Knowunity Pro para Pais?

> O checkout mostra se a sua oferta inclui um período de teste, o preço e o período de cobrança. O plano é renovado até que você cancele pelo link no e-mail de compra do Paddle ou em paddle.net.

Um plano comprado no site para pais é uma Assinatura cobrada pelo Paddle, nosso parceiro de pagamento.

## Período de teste

Os períodos de teste variam conforme a oferta. Antes de pagar, o checkout mostra:

- se há um período de teste e quanto tempo ele dura,
- o que você paga para começar, se houver alguma cobrança,
- o preço e o período de cobrança após o período de teste.

Algumas ofertas têm um período de teste pago ou nenhum período de teste. Para evitar a próxima cobrança, cancele antes do término do período de teste.

## Plano de 3 meses no checkout

Alguns pais nos sites alemão e italiano para pais podem escolher entre **3 meses** e **1 ano** no checkout. Isso é um teste. Se você não vir essa opção, sua visita não faz parte do teste. Não é possível aderir, e o suporte não pode ativá-la.

O plano de 3 meses é cobrado a cada 3 meses e não inclui período de teste gratuito. O checkout mostra o preço de cada opção.

## Renovação

O plano é renovado ao final de cada período de cobrança até que você cancele. O e-mail de confirmação da compra mostra o próximo pagamento.

Um preço exibido por mês nem sempre significa cobrança mensal. Verifique o período de cobrança no checkout.

## Cancelamento

1. Abra o e-mail de compra do Paddle e use o link para gerenciar sua Assinatura. Você também pode acessar [paddle.net](https://paddle.net) e inserir o endereço de e-mail usado no checkout.
2. Cancele a Assinatura e verifique se você recebe uma confirmação.

Excluir o aplicativo não cancela o plano.

Para saber o que acontece após o cancelamento, consulte *Como cancelo minha Assinatura do Knowunity Pro?*

## Reembolsos

Consulte *Como solicito um reembolso?*

## Você comprou o Pro no aplicativo

Um plano comprado no aplicativo é cobrado pela App Store ou pelo Google Play, não pelo Paddle. Consulte *Onde comprei minha Assinatura?*

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Source: https://knowunity.com.br/help/parents/como-funcionam-o-periodo-de-teste-a-renovacao-e-o-cancelamento-do-knowunity-pro-para-pais
Last updated: 2026-11-13