# Como contestar uma decisão de moderação

> Se o seu upload foi rejeitado ou sua conta foi restrita, você pode contestar uma vez no app ou pelo formulário de contestação no nosso site.

## Meu upload foi rejeitado

Abra o upload. O motivo da rejeição será exibido junto a ele. Você pode:

- **Editar e reenviar** se o problema puder ser corrigido, por exemplo, uma fonte ausente ou dados pessoais em uma foto.
- **Contestar** uma vez se você acreditar que a decisão foi incorreta. Toque em **Appeal** no upload e explique o motivo.

Uploads rejeitados permanentemente, como páginas de livros didáticos com direitos autorais, não podem ser contestados.

## Minha conta foi restrita ou banida

Restrições ocorrem após violações repetidas ou graves das nossas diretrizes da comunidade. Você terá recebido um aviso explicando a medida.

Para contestar, abra o [formulário de contestação de moderação](https://knowunity.com/moderation-measure-appeal) no nosso site e preencha com seu nome de usuário, a medida aplicada e seus motivos. Analisamos todas as contestações conforme a Lei de Serviços Digitais da UE e respondemos por e-mail.

## Comentários ou mensagens removidos

Comentários e mensagens removidos não podem ser restaurados. Se você acreditar que a remoção foi um erro, use o formulário de contestação acima.

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Source: https://knowunity.com.br/help/content-and-safety/como-contestar-uma-decisao-de-moderacao
Last updated: 2026-10-09