# Limites de fotos, arquivos e mensagens no chat de IA

> Usuários gratuitos podem anexar até três fotos ou arquivos por mensagem; usuários Pro, até dez. Os documentos podem ter até 50 MB e 1.000 páginas.

## Anexos por mensagem

| Plano | Anexos por mensagem |
| --- | --- |
| Free | 3 |
| Pro e Max | 10 |

Os anexos podem ser fotos, scans ou documentos. Em algumas versões do app, o limite gratuito se aplica por dia em vez de por mensagem. O app mostra qual limite se aplica a você.

## Limites de arquivo

- Os documentos podem ter até **50 MB** e **1.000 páginas**.
- Os formatos suportados incluem PDF e formatos de imagem comuns. Se o app indicar que um arquivo é incompatível, exporte-o como PDF e tente novamente.
- PDFs grandes demoram mais para processar. Mantenha o app aberto até que o upload seja concluído.

## Uso diário

Contas gratuitas têm uma cota de uso diário para recursos de IA. Quando ela se esgota, você pode aguardar a recarga, assistir a um anúncio curto ou fazer upgrade. O plano Pro aumenta a cota e o Max a remove. Veja *Qual é a diferença entre Free, Pro e Max?*

## O upload falha

1. Verifique sua conexão e tente novamente no Wi-Fi.
2. Certifique-se de que o arquivo tem menos de 50 MB.
3. Atualize o app para a versão mais recente.
4. Se ainda assim falhar, envie um relatório pelo app sacudindo o dispositivo ou use o [formulário de suporte](https://knowunity.com/support) em *Problema técnico* e anexe uma captura de tela.

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Source: https://knowunity.com.br/help/ai-and-study-tools/limites-de-fotos-arquivos-e-mensagens-no-chat-de-ia
Last updated: 2026-10-09