# Consigo recuperar um chat de IA que excluí?

> Não. Um chat de IA excluído não pode ser restaurado, nem por você nem pelo suporte. O app o exclui imediatamente sem pedir confirmação, então verifique antes de excluir.

Um chat excluído é perdido para sempre. Nem você nem o suporte conseguem recuperá-lo.

## O que acontece quando você exclui um chat

O chat sai da sua lista imediatamente. O app não pede confirmação e não há como desfazer. Após excluir, o app exibe **Chat was deleted**.

Você pode iniciar um novo chat e fazer a pergunta novamente. A nova resposta pode ser formulada de forma diferente da primeira.

## Como excluir um chat no app

1. Abra o menu do chat de IA e encontre o chat em **Past Chats** ou **Pinned Chats**.
2. Pressione e segure o chat.
3. Toque em **Delete**.

Esses passos são para o app. Exclua apenas o chat que você deseja: o menu fica ao lado de **Pin** e **Rename**.

## Mantenha um chat que você pode precisar novamente

- **Pin**: pressione e segure o chat, depois toque em **Pin**. Ele fica em **Pinned Chats**. Você pode fixar uma quantidade limitada de chats, e o app avisa quando você atingir o limite.
- Salve a parte útil como anotações de estudo. Consulte *Como crio anotações de estudo no chat de IA?*
- **Rename**: renomeie o chat para encontrá-lo mais tarde.

## Excluí um chat por engano

Não conseguimos restaurá-lo. Se precisar da resposta novamente, faça a mesma pergunta em um novo chat e anexe os mesmos arquivos.

Se algo mais deu errado com seus chats, use o [formulário de suporte](https://knowunity.com/support) e nos diga o que você está vendo.

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Source: https://knowunity.com.br/help/ai-and-study-tools/consigo-recuperar-um-chat-de-ia-que-exclui
Last updated: 2026-11-15