# Como faço para redefinir minha senha?

> Toque em Esqueceu a senha na tela de login, digite seu e-mail e abra o link que enviaremos. A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres.

## No aplicativo

1. Abra o Knowunity e toque em **Entrar**.
2. Toque em **Esqueceu a senha?** e depois em **Redefinir**.
3. Digite o endereço de e-mail da sua conta e envie a solicitação.
4. Abra o link no e-mail e escolha uma nova senha com pelo menos 8 caracteres.

## No site

Acesse [knowunity.com/auth/forgot-password](https://knowunity.com/auth/forgot-password), digite seu e-mail e siga o link que enviaremos.

## O link aparece como inválido ou expirado

Os links de redefinição só podem ser usados uma vez e expiram após um curto período. Solicite um novo pela tela de login e use o e-mail mais recente.

## Nenhum e-mail chega

- Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Certifique-se de que você digitou o endereço com o qual se cadastrou. Uma conta criada com Google ou Apple não possui senha; faça login com esse botão.
- Consulte *Não recebi o e-mail de confirmação ou de redefinição de senha* para mais etapas.

## Altere sua senha enquanto está conectado

Abra seu perfil, toque no ícone de engrenagem, depois em **Conta e privacidade**, **Conta e segurança** e escolha a opção de senha em **Login**.

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Source: https://knowunity.com.br/help/account-and-login/como-faco-para-redefinir-minha-senha
Last updated: 2026-10-09