# Como faço para deletar minha conta?

> Delete sua conta em Conta e segurança. Cancele qualquer Assinatura primeiro. A exclusão é permanente e o e-mail pode ser usado novamente após cerca de sete dias.

## Antes de deletar

- **Cancele sua Assinatura.** Deletar a conta não cancela uma Assinatura Pro na App Store, no Google Play ou no Paddle. Veja *Como cancelo minha Assinatura do Knowunity Pro?*
- **Salve o que você precisar.** Seus uploads, pastas, sequência e progresso serão removidos e não poderão ser restaurados.
- Se você quiser apenas uma pausa, pode simplesmente sair da conta.

## Deletar a conta no aplicativo

1. Abra seu perfil e toque no ícone de engrenagem para abrir **Configurações**.
2. Toque em **Conta e privacidade**, depois em **Conta e segurança**.
3. Role até a **Zona de perigo** e toque em **Deletar conta**.
4. Escolha um motivo e confirme com **Deletar minha conta**.

## O que acontece depois

- Seu perfil e uploads desaparecem imediatamente.
- Os dados restantes são totalmente anonimizados em cerca de sete dias.
- Você pode se cadastrar novamente com o mesmo e-mail assim que a exclusão for concluída, o que geralmente leva cerca de sete dias.

A exclusão não pode ser desfeita, mesmo dentro desses sete dias.

## Não consigo entrar na conta para deletá-la

Recupere o acesso primeiro, veja *Não consigo entrar na minha conta*. Se isso for impossível, [entre em contato com o suporte](https://knowunity.com/support) pelo endereço de e-mail cadastrado na conta para que possamos verificar que ela é sua.

## Um responsável deletando a conta de um menor

Entre na conta do menor e siga os passos acima. Se você não souber as credenciais, entre em contato com o suporte pelo endereço de e-mail cadastrado na conta.

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Source: https://knowunity.com.br/help/account-and-login/como-faco-para-deletar-minha-conta
Last updated: 2026-10-09